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【为群众办实事】外伤调查惠民生，上门服务暖人心
时间：2022-07-29 09:38:49
近日，我院骨脑科收治了一名因摔跤导致骨折的独居老人，按照医保报销流程，该患者需填写外伤调查表，再由相关的工作人员进行调查取证，进而进行结果认定。医院医保科在了解到这位独居老人刚做完手术行动不便后，主动派出两名工作人员前往老人所住病区，询问老人的具体受伤情况，由老人口述，登记外伤调查表，为医保部门最终审核提供材料。
医保报销涉及每位参保患者的切身利益，医保科为更好地服务患者，让患者少跑路，不断优化医保报销相关业务流程。如在门诊收费处开设医保业务窗口；对特殊群体提供上门服务等。医保科始终践行所属行政一党支部“三心三务，满意唯一”的党建品牌，以更加专业的业务能力，更加贴心的服务，将惠民政策真正落到实处。 |
